Verizon FiOS: I co tated customer service due to a line used...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mbgskyline de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mbgskyline
GetHuman:~Mbgskyline: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mbgskyline:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mbgskyline una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Mbgskyline:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mbgskyline del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mbgskyline:I co tated customer service due to a line used to call our security company in case of fire. and it had no dial tone. Customer proceed to argue with me that is was a land line that I need to test first, which obviously had been done as the Company was the one that test daily and notified us. After getting no where I asked what his name was (Denny) and to speak to his supervisor and he ignored me and continued to tell me that I made no sense as Verizon is a company sellong phone lines not a security system company. I finally hung up on him and called back to get someone that listened and helped resolve the problem.i shouldn't have to ** mins debating anything, he should listen, and schedule an appointment.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Mbgskyline:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mbgskyline:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mbgskyline:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Mbgskyline:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mbgskyline tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.