Verizon FiOS: Bad service
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kpeart de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kpeart
GetHuman:GetHuman-kpeart: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kpeart:Yes I can. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kpeart una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
GetHuman-kpeart:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kpeart del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kpeart:Bad service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-kpeart:I've been having the same problem for * weeks now!!!!! And nobody seems to know anything but to get the pissed off lady off the phone. Tech is scheduled to be here during the timeframe of * - **. But when I called customer service they told me *:** - *:**. (This will be the fourth tech to come out) Not acceptable for a recurring issue that I have to call every week about. I never wanted to write a bad review more than now. I haven't had services since last week Wednesday!!! I'm soo about to cancel my services!!!!!! I deserve a credit for all of last week since I had to call Monday of last and Wednesday. And today is Tuesday still don't have services!!!!!!!!! Talk about pissed off!!!!! Next i will be filing complaints everywhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
GetHuman-kpeart:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kpeart:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kpeart:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
GetHuman-kpeart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kpeart tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.