Verizon FiOS: April **, ********Mr. Prescott Barbash*Departme...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nisthesecond de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~nisthesecond
GetHuman:~nisthesecond: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nisthesecond:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nisthesecond una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~nisthesecond:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nisthesecond del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nisthesecond:April **, ********Mr. Prescott Barbash*Department of Cable & Consumer Services*County of Fairfax****** Government Center Parkway*Fairfax, VA *******Dear Mr. Barbash,*Verizon Account Number: ***-***-***-****-****I have received the latest bill from Verizon FIOS for the period ending April **, ****.**You will notice that Verizon has charged me a fee of $**.** for "Terminating" the so-called Premium Technical Support, which I never asked for. They added this service on their own. This is outright fraud and these unauthorized charges ought to be promptly deleted and my account credited accordingly.**I am a Verizon Fios customer for phone, Internet and TV.**Ever since I switched to Verizon, the installation never worked properly******€*almost two years.***.*The cable modem is intermittent, the WiFi is erratic.**.*The battery back-up for the telephone has stopped working a long time ago.**.*Verizon Fios e-mail system does not work the way it is supposed to.**.*The three set-top boxes reboot
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~nisthesecond:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nisthesecond:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nisthesecond:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~nisthesecond:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nisthesecond tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.