Vtech kidijamz bought well before Christmas. Di...
Una VTech reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Quesarah de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Quesarah
GetHuman:~Quesarah: ¿puede decirles a nuestros otros VTech clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Quesarah:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con VTech y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente VTech describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Quesarah una lista de VTech problemas comunes)
~Quesarah:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Quesarah del servicio al cliente VTech
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes VTech de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Quesarah:Vtech kidijamz bought well before Christmas. Did not work out of the box and was out of warrantee, so they will not do anything to replace it. They were already aware of this particular problem but still "were unable to help". What a dishonest way to run a business. Will never buy a toy from them again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a VTech. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema VTech?
~Quesarah:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Quesarah:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de VTech para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Quesarah:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros VTech clientes?
~Quesarah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para VTech para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Quesarah tomadas de su VTech problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.