VIZIO: URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP F...
Una VIZIO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Teresa & Diane Malcolm de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Teresa & Diane Malcolm
GetHuman:~Teresa & Diane Malcolm: ¿puede decirles a nuestros otros VIZIO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Teresa & Diane Malcolm:Yup. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con VIZIO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente VIZIO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Teresa & Diane Malcolm una lista de VIZIO problemas comunes)
~Teresa & Diane Malcolm:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Teresa & Diane Malcolm del servicio al cliente VIZIO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes VIZIO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Teresa & Diane Malcolm:URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP FOR MY CONPUTER SO I COULD DO MY TAXES.IT IS THREE MONTHS OLD NO ONE ANSWERED I COULD NOT LEAVE A MESSAGE & I NEED HELP.NOW!!!! TAXES R DUE *MORROW!!!call me @ *** *** **** AS SOON AS YOU OPEN NO MATTER WHAT TIME IT IS.i WANTED T* WATCH TV WHILE I COPIED OVER MY TAXES SO I GOT OUT MY LAPTOP WHICH I RARELY USE, TURNED IT ON A FEW MIUTES LATER IT SAID IT WAS CONFIGURING, DON'T TURN IT OFF, THEN IT SHUT DOWN SO I THOUGHT THE BATTERY WAS DEAD. BUT WHEN I WENT TO PUT IT IN IT'S CASE I NOTICED THE LIGHT WAS ON THE BOTTOM WAS ON, WHICH I THOUGHT MEANT THE COMPUTER WAS STILL ON, SO IGOT IT BACK UT, PLUGGED IT IN TO THE WALL & OPENED IT UP BUT IT WOULD NOT TURN ON. I NOTICESD THAT THE ARROW WAS STILL ON THE FRONT. IT WOULD NOT GO ON OR OFF & THEN IT WAS REAL HOT. THIS ENTIRE TRANSACTION DID NOT TAKE * MINUTES FROM THE TIMEI GOT IT OUT THE FIRST TIME & THE TIME I PUT IT AWAY. NOW IT DOES NOTHING. THIS IS MY BRAND NEW EXPENSIVE COMPUTER THAT MY
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a VIZIO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema VIZIO?
~Teresa & Diane Malcolm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Teresa & Diane Malcolm:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de VIZIO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Teresa & Diane Malcolm:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros VIZIO clientes?
~Teresa & Diane Malcolm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para VIZIO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Teresa & Diane Malcolm tomadas de su VIZIO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.