United Healthcare: Every little thing is always a battle with Unit...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tkfeedback de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~tkfeedback
GetHuman:~tkfeedback: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tkfeedback:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tkfeedback una lista de United Healthcare problemas comunes)
~tkfeedback:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tkfeedback del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tkfeedback:Every little thing is always a battle with United Healthcare, and their customer service representatives could not be any more eager to transfer you to someone else. I used to have an account with Oxford, and because of this United reps transfer me there - my efforts to explain I don't need Oxford are to no avail. Oxford then says I need to speak to United Healthcare, and so it goes until I find someone who tells me they've handled my issue - but it is never resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~tkfeedback:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tkfeedback:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tkfeedback:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~tkfeedback:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tkfeedback tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.