United Healthcare: Called *-***-***-**** (listed on my bill) on Fr...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PB de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~PB
GetHuman:~PB: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PB:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PB una lista de United Healthcare problemas comunes)
~PB:"Coverage Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PB del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PB:Called *-***-***-**** (listed on my bill) on Friday, January *, **** at ** a.m. EST Waited over ** minutes, gave up. Never an answer. On Monday, January *, **** after waiting again ** minutes at the first number, I called *-***-***-**** number listed on this website, someone answered after ** minutes, but said I needed to call yet another number. Same day, called *-***-***-**** at ** a.m. EST. Waited ** minutes, rep transferred me to another department. Wrong department. Transferred again. Currently on hold, been waiting over ** minutes. Just need to check on an error on my bill. Good Lord, what's with this company? --PB
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~PB:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~PB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PB tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.