United Airlines: no call center please. Sometimes it's hard to...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Susan Evers de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Susan Evers
GetHuman:~Susan Evers: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Susan Evers:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Susan Evers una lista de United Airlines problemas comunes)
~Susan Evers:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Susan Evers del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Susan Evers:no call center please. Sometimes it's hard to understand.*Dear Mr. Smisek,** I am writing on behalf of my brother, Manuel N. Roxas, Jr. regarding the trip of his wife and son going to the Philippines. I had several experienced in travelling with connecting flights going international and, this is the first time I encountered this type of situation. As a matter of fact I happened to arrange my son in-law's ticket travelling via Sacramento-Seattle-Vancouver-Philippines last December as well. He was booked from Sacramento with Alaskan Airlines, via Seattle, then Vancouver, connecting Philippine Airlines to Philippines. As a rule, maybe with quite a few airlines I was aware that domestic flights are only allowed *-** lbs luggage, in excess you will be charged. The only airline that allows * luggages travelling domestic is Southwest Airline (admire their generosity). My son in law was travelling * luggages with Alaskan and was not charged at all because his final destination was o
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Susan Evers:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Susan Evers:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Susan Evers:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Susan Evers:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Susan Evers tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.