United Airlines: called to review refund...referred to web site...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WDY de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~WDY
GetHuman:~WDY: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WDY:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WDY una lista de United Airlines problemas comunes)
~WDY:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WDY del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WDY:called to review refund...referred to web site..could not enter info on site...tried to get a live person...took over ** minutes...site tried to sell me everything from free travel to $*** credit cards...was given ATT twice....on hold currently for ** minutes...finally talked to a live person...was able to solve problem in * minutes...hate to spend over hour to get to talk to live person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~WDY:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WDY:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WDY:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~WDY:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WDY tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.