United Airlines: The first time I called, I put in all the infor...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lauren de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~lauren
GetHuman:~lauren: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lauren:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lauren una lista de United Airlines problemas comunes)
~lauren:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lauren del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lauren:The first time I called, I put in all the information that the automated voice asked for, and then waited for a customer service rep--- and got disconnected after a few minutes. I called again and skipped over the automated voice, and the customer service rep was unprofessional, unkind, and was difficult to understand. I expect a lot more from United... but maybe I shouldn't.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~lauren:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lauren:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lauren:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~lauren:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lauren tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.