United Airlines: Purchased * upgraded seats together for me and...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~papabear de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~papabear
GetHuman:~papabear: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~papabear:Sure. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~papabear una lista de United Airlines problemas comunes)
~papabear:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~papabear del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~papabear:Purchased * upgraded seats together for me and * children * weeks ago sitting all together. went to checkin online today only to find out that we were all shuffled around and given middle seats nowhere near each other. main **** * was useless (**min about why they couldn't help). *min on this number and the agent put two seats together! Not what I paid for but at least better!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~papabear:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~papabear:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~papabear:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~papabear:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~papabear tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.