United Airlines: Pretty pissed I called to ask about my baby's c...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ashley de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ashley
GetHuman:~Ashley: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ashley:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ashley una lista de United Airlines problemas comunes)
~Ashley:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ashley del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ashley:Pretty pissed I called to ask about my baby's car seat and stroller if it was free like the other airlines I have been on and you can get one but have to pay an additional $** for the other but if their was another adult with me it would be free. ***** you united I'm canceling your flight and going to another who WONT charge me an arm and a leg for my baby's stuff!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Ashley:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ashley:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ashley:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Ashley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ashley tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.