United Airlines: No waiting tone on initial and second wait. Onh...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tomx de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~tomx
GetHuman:~tomx: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tomx:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tomx una lista de United Airlines problemas comunes)
~tomx:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tomx del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tomx:No waiting tone on initial and second wait. Onhold for additional * minutes. totally ** minutes to resolve a problem of not refunding my purchase with the ** hour guarantee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~tomx:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tomx:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tomx:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~tomx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tomx tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.