United Airlines: My refund problem was not solved, but I am to c...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nancy de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nancy
GetHuman:~Nancy: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nancy:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nancy una lista de United Airlines problemas comunes)
~Nancy:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nancy del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nancy:My refund problem was not solved, but I am to call back anytime after midnight tonight if the incorrect charge still shows on my credit card. She said they could fix it then. She was very pleasant and helpful. Hope my problem is fixed by tomorrow* we'll see.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Nancy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nancy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nancy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Nancy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nancy tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.