United Airlines: I'm so angry. I just spent ** minutes trying to...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-393501 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-393501
GetHuman:GetHuman-393501: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-393501:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-393501 una lista de United Airlines problemas comunes)
GetHuman-393501:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-393501 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-393501:I'm so angry. I just spent ** minutes trying to communicate with an United Airlines service representative explaining* I booked a flight Feb ** and had to reschedule to Feb ** because of the ice storm in Atlanta last week. The rescheduled flight was $*** cheaper the original. The $*** was never credited back to my credit card. After a half hour the rep stated, "I'm sorry I cannot help you. You have to submit an application online". What! An Application!!?? As angry as I was, I went to the online location for a United Airlines refund "application". After trying several options, I found the online refund center does not have an option to accept my situation. United Airlines has THE WORST customer service. I'm going to cancel the next two flights I just booked and take another airline. Oh wait, maybe I'll lose that money too! At any rate, I'm never flying United Airlines again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
GetHuman-393501:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-393501:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-393501:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
GetHuman-393501:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-393501 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.