United Airlines: Had to go through hours of sites to find this o...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kath de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kath
GetHuman:~Kath: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kath:Yes. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kath una lista de United Airlines problemas comunes)
~Kath:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kath del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kath:Had to go through hours of sites to find this one. Once I got human being on the phone, he first told me that my flight did not exist. Eventually he discovered he was not*looking for the flight information given because his accent did not comprend what I had repeated over and over after giving him my credit card *, my name,flight *, dates,etc. I worry that this may have been an ID theft.*Please advise me that confidential information was necessary and legit. Thank you for your RSVP
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Kath:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kath:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kath:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Kath:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kath tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.