Ulta Beauty: Never order online from Ulta.com! If ANYTHING g...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrsclt47 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrsclt47
GetHuman:~mrsclt47: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrsclt47:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrsclt47 una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~mrsclt47:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrsclt47 del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrsclt47:Never order online from Ulta.com! If ANYTHING goes wrong (like the drop down defaulting back to the first option, in my case), you CAN NOT cancel*change ANYTHING! I placed an order just to get a freebee, and the drop down defaulted back to the *st option somehow. I called to change to the bag and products that i wanted and was told it was too late, the only thing i could do was to refuse it at the door. I was going to do this, but then the agent on the phone said the products in the bag were the same for both bag colors. WRONG! I accepted the order (of course), and when i opened the bag, the colors were nothing like what i had wanted. I called to complain and was given a $** gift card for my trouble. This is great except the shipping is $*! so basically they gave me $*. Yay! *I called to complain about this and just be done with it, and i was told i would be reimbursed for the shipping if i chose to use the card. I did, and am STILL going around and around with these people! They now w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~mrsclt47:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrsclt47:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrsclt47:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~mrsclt47:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrsclt47 tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.