Ulta Beauty: After ** days my package did not arrive. I cal...
Una Ulta Beauty reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~me de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~me
GetHuman:~me: ¿puede decirles a nuestros otros Ulta Beauty clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~me:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ulta Beauty y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ulta Beauty describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~me una lista de Ulta Beauty problemas comunes)
~me:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~me del servicio al cliente Ulta Beauty
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ulta Beauty de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~me:After ** days my package did not arrive. I called ULTA and they advised that there was nothing that they could do until the package was returned to their warehouse (which was not guaranteed). When the package was ultimately returned to their warehouse (some * weeks later), ULTA did NOT notify me as such and refused to immediately issue me a refund. I was advised that I would have to wait ** days for the "return" to be processed and a refund issued. I had to call American Express to have them stop payment on the charge. NEVER AGAIN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ulta Beauty. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ulta Beauty?
~me:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~me:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ulta Beauty para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~me:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ulta Beauty clientes?
~me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ulta Beauty para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~me tomadas de su Ulta Beauty problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.