Ubisoft: It was impossible to get through to them on the...

Una Ubisoft reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 17º, 2017

Antecedentes del caso de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Ubisoft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ubisoft y, de ser así, cómo?
~Anonymous:Utilicé el número 919-460-9778 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Ubisoft en el que estaba:Ubisoft Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ubisoft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Ubisoft problemas comunes)
~Anonymous:"In Game Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Ubisoft

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ubisoft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:It was impossible to get through to them on their "support" site, couldn't login, couldn't create new account. Just plain couldn't contact them 'til I found this number. I called it and listened to the canned message about their hacking incident (which told to go to the site I couldn't log into (big help, that)) then I remembered to hit * and got through to a human being in less than a minute who was very helpful and resolved my issue quickly. * thumbs up for the CSR, * thumbs down for their support site.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ubisoft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ubisoft?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ubisoft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ubisoft clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ubisoft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Ubisoft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.

Ubisoft

3.43 de 5 estrellas | 39 opiniones

Revisión de ~Anonymous Ubisoft

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

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