Ubisoft: We have the PC version of Far Cry *. We needed...
Una Ubisoft reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-78301 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-78301
GetHuman:GetHuman-78301: ¿puede decirles a nuestros otros Ubisoft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-78301:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ubisoft y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ubisoft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-78301 una lista de Ubisoft problemas comunes)
GetHuman-78301:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-78301 del servicio al cliente Ubisoft
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ubisoft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-78301:We have the PC version of Far Cry *. We needed a simple question answered. Why do we get a MAJOR ERROR SCREEN when playing the game. Our side works just fine but the SERVER ERROR message says we can't connect to the Far Cry * SERVERS. So we sent a message to Ubisoft tech support website. VERY POOR and deceptive Ubisoft support website! The website auto-responds with a prompt to call the east-coast direct Ubisoft number (Area code ***) and that means we PAY FOR THE CALL or USE OUR Minutes! This is WRONG. This has been going on for over ** days now. We finally found out (NOT from Ubisoft the games plays "offline" which is why we were calling. Kept getting ERROR Msg saying the game Far Cry * can't connect to the servers.) A simple answer would be fine but Nooooo they give you the run-a-rouund and want you to PAY for a QUESTION! The tech support is USELESS. Don't bother.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ubisoft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ubisoft?
GetHuman-78301:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-78301:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ubisoft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-78301:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ubisoft clientes?
GetHuman-78301:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ubisoft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-78301 tomadas de su Ubisoft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.