Uber: Your driver never showed up this morning. After...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lilly de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~lilly
GetHuman:~lilly: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lilly:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lilly una lista de Uber problemas comunes)
~lilly:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~lilly del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lilly:Your driver never showed up this morning. After ** minutes I called a taxi company, which showed up in * minutes. I want to make sure my credit card wasn't charge and cancel any and all contact with uber. Please erased my information specially the credit card number. Your company offered the worse service. Do not charge my credit card that ends in **** Lilly.Sardari
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~lilly:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lilly:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lilly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~lilly:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lilly tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.