A bumpy road with Uber driving service w*update
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jlmaly de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jlmaly
GetHuman:GetHuman-jlmaly: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jlmaly:Yeah. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jlmaly una lista de Uber problemas comunes)
GetHuman-jlmaly:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-jlmaly del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jlmaly:A bumpy road with Uber driving service w*update
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-jlmaly:UPDATE: I received a call today from a very courteous and helpful Uber rep. She cleared up all my questions, some of which were the result of Uber still ironing out their rather new business, she said. No money was ever in danger of being taken from my bank account related to the unauthorized receipt of their iPhone, but rather comes from ones earnings, she informed me. Contrary to what the website indicated, she told me if I changed my mind I could reinstate my membership on their site and drive for Uber in the future. Though the website says they can keep any and all submitted documents, she said she would delete all of mine, including drivers license, insurance info and car registration. All in all I'd say, except that they have no phone number to call to resolve such issues, they did help me regain my trust in the Uber company.***They have no phone number to contact Uber. That, in itself, tells me they are not on the up and up. They mailed a phone to my home before I'd even decided for sure if I was going to drive for them. I hadn't even submitted all the required documents and photos. Suddenly I receive a phone. The return of the phone is free with a printed label they offer but they say there may be fees during the time they are waiting to receive the phone, examining it to make sure it's in good condition, etc. Fees for a phone I never used and never even authorized them to send to me? I'm running as fast as I can in the opposite direction!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
GetHuman-jlmaly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jlmaly:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jlmaly:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
GetHuman-jlmaly:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jlmaly tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.