Uber: The driver never showed up and I had a flight t...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tam de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~tam
GetHuman:~tam: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tam:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tam una lista de Uber problemas comunes)
~tam:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~tam del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tam:The driver never showed up and I had a flight to catch. Twice they did this to me. I text the driver, i called the driver and got no response whatsoever. I missed my flight and spent hundreds of dollars on another flight. I will never use them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~tam:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tam:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tam:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~tam:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tam tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.