Usaa Representative was very helpful, but SCA n...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy
GetHuman:~Amy: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy una lista de USAA problemas comunes)
~Amy:"Check on a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy:Usaa Representative was very helpful, but SCA needs to put USAA's phone number on the estimates they do for them and the adjuster's number is always wrong, starts with ***.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Amy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Amy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.