USAA: I wasn't told after my husband was disabled tha...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Poor-er credit, thanks de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Poor-er credit, thanks
GetHuman:~Poor-er credit, thanks: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Poor-er credit, thanks:Yeah. Era late at night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Poor-er credit, thanks una lista de USAA problemas comunes)
~Poor-er credit, thanks:"Coverage Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Poor-er credit, thanks del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Poor-er credit, thanks:I wasn't told after my husband was disabled that I had insurance against my loans to help me.Got nasty calls fr them wanting payment.Deffered my payment by two months, and now I have a balloon payment due that I can't afford,going on my credit report.The employee didn't tell me that by doing that, it would create the balloon payment, and now instead of being two weeks late on the payment, I am overdue by one month, and will be another month late due to ****-poor communication I received!I will NOT recommend loan services through USAA.Insurance is good, should have stuck with that!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Poor-er credit, thanks:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Poor-er credit, thanks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Poor-er credit, thanks:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Poor-er credit, thanks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Poor-er credit, thanks tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.