Dear USAA I have been a customer for over ** ye...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stanley Haralson de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stanley Haralson
GetHuman:~Stanley Haralson: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stanley Haralson:Yeah. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stanley Haralson una lista de USAA problemas comunes)
~Stanley Haralson:"Coverage Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stanley Haralson del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stanley Haralson:Dear USAA I have been a customer for over ** years. I never had a late payment or a missed drafted payment from my * autos insurance and my home and renters insurance but for some reason my auto loan payments some were missed but not until after Aug **** when i found out i have cancer. After trying to fix this it never seemed to work out. I did everything I was supposed to until my bank missed some payments so i contacted my bank and they said they would fix it then after a couple months my bank BBANDT failed to make the payments then I moved my account to another bank and my military retirement from the over ** years of service and my VA check was deposited into my new banks account but the next day BBANDT somehow pulled my money back to there bank so finally I went to wells Fargo bank and opened new accounts and I went on line to have my truck payment put on auto draft like the other banks. After I filled out all the info for USAA to draft my account they said to make sure we had the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Stanley Haralson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stanley Haralson:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stanley Haralson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Stanley Haralson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stanley Haralson tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.