US Mint: Have rec'd gold and silver proofs from Fulfillm...
Una US Mint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chief de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chief
GetHuman:~Chief: ¿puede decirles a nuestros otros US Mint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chief:Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Mint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Mint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chief una lista de US Mint problemas comunes)
~Chief:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chief del servicio al cliente US Mint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Mint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chief:Have rec'd gold and silver proofs from Fulfillment Ctr repeatedly that should never have passed inspection. Returns slow to process & credit. Agree with JeffinOhio but experienced astounding arrogant employee attitudes. No apparent consequences to being abusive to customer* refusing to identify supervisor and worse. I am perplexed by lack of supervision & training. Perhaps the attitude toward customers is learned from the Supervisors who refuse to get on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Mint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Mint?
~Chief:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chief:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Mint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chief:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Mint clientes?
~Chief:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Mint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chief tomadas de su US Mint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.