US Cellular: quality of service
Una US Cellular reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-norbrow de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-norbrow
GetHuman:GetHuman-norbrow: ¿puede decirles a nuestros otros US Cellular clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-norbrow:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Cellular y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Cellular describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-norbrow una lista de US Cellular problemas comunes)
GetHuman-norbrow:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-norbrow del servicio al cliente US Cellular
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Cellular de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-norbrow:quality of service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-norbrow:I received a large postcard recently and it implied an early upgrade and lower monthly bill. I was impressed and drove the ** miles to Pryor,OK and visited your store. I was waited on by a girl named "Ashley" well, she burst my bubble real quick. Said the phones could not have any damage. Mine has a cracked screen & my grandson had his stolen. So, I feel your postcard was very misleading. Than I had to ask about a lower bill, she did not offer any info on that. She pulled up a screen and said grandson has insurance on his plain phone & gave me info to file insurance. I just let her talk. She wasn't accurate at all We both had iPhone ***'s with no lnsurance. I guess my question is "If she doesn't know what's going on, how is she going to help me with anything?"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Cellular. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Cellular?
GetHuman-norbrow:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-norbrow:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Cellular para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-norbrow:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Cellular clientes?
GetHuman-norbrow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Cellular para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-norbrow tomadas de su US Cellular problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.