US Airways: I waited over two hours and they kept saying th...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Franny de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Franny
GetHuman:~Franny: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Franny:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Franny una lista de US Airways problemas comunes)
~Franny:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Franny del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Franny:I waited over two hours and they kept saying that due to weather conditions... and never answered the phone!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~Franny:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Franny:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Franny:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~Franny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Franny tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.