US Airways: I got someone in * minutes then the call was tr...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-21011 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-21011
GetHuman:GetHuman-21011: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-21011:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-21011 una lista de US Airways problemas comunes)
GetHuman-21011:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-21011 del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-21011:I got someone in * minutes then the call was transferred and I patiently waited ** minutes only to have the US Airways phone service state "sorry your call can not be taken at this time, please call back later". Unacceptable!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
GetHuman-21011:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-21011:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-21011:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
GetHuman-21011:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-21011 tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.