US Airways: Finally had to hang up since I was at work. Spe...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FED UP de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~FED UP
GetHuman:~FED UP: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FED UP:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FED UP una lista de US Airways problemas comunes)
~FED UP:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FED UP del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FED UP:Finally had to hang up since I was at work. Spent ** minutes prior trying to bypass the robo-prompter and then speaking to a live agent at AA who told me I HAD to call USAirways. Never got connected after an hour's time. Merger? Whatever...horrible service. Thank God for Delta Airlines.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~FED UP:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FED UP:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FED UP:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~FED UP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FED UP tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.