UPS: Agent did not exhibit exceptional service. Sou...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bonnie de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bonnie:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bonnie una lista de UPS problemas comunes)
~Bonnie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bonnie del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bonnie:Agent did not exhibit exceptional service. Sounded as if she was reading a script. When i asked question, she repeated with the same answer.Paid for next day air, with a scheduled delivery of ********........will not get my Maine lobsters until ***** and they will probably not be edible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Bonnie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bonnie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bonnie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Bonnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bonnie tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.