UPS (UK): UPS customer services are in fact totally unabl...
Una UPS (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tim de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tim
GetHuman:~Tim: ¿puede decirles a nuestros otros UPS (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tim:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tim una lista de UPS (UK) problemas comunes)
~Tim:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tim del servicio al cliente UPS (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tim:UPS customer services are in fact totally unable to serve customers, this is because they are in fact a Lithuanian call center who then send a text messages to which ever black hole of a UPS depot your parcel happens to be in. They have zero decision making capability and have no phone link to anyone else in UPS. Which fairly well makes them a none entity of a customer services department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS (UK)?
~Tim:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tim:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tim:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS (UK) clientes?
~Tim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tim tomadas de su UPS (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.