UPS (International): I pressed "*" instead of asking for agent, and...
Una UPS (International) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DT de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~DT
GetHuman:~DT: ¿puede decirles a nuestros otros UPS (International) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DT:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS (International) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS (International) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DT una lista de UPS (International) problemas comunes)
~DT:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DT del servicio al cliente UPS (International)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS (International) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DT:I pressed "*" instead of asking for agent, and I was put on hold for a very short bit (about a minute plus). They fixed my shipment problem quite instantly, with no additional waiting or BS. Call center seems to be offshore or manned by foreign accented folks, but the English was more understandable than that from some parts of the US :P
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS (International). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS (International)?
~DT:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DT:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS (International) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DT:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS (International) clientes?
~DT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS (International) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DT tomadas de su UPS (International) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.