U.S. Passport Agency: I don't think they know what customer service i...
Una U.S. Passport Agency reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-254044 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-254044
GetHuman:GetHuman-254044: ¿puede decirles a nuestros otros U.S. Passport Agency clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-254044:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con U.S. Passport Agency y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente U.S. Passport Agency describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-254044 una lista de U.S. Passport Agency problemas comunes)
GetHuman-254044:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-254044 del servicio al cliente U.S. Passport Agency
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes U.S. Passport Agency de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-254044:I don't think they know what customer service is. I just needed to verify what was still needed on my passport application to get it processed because I'm traveling in * weeks.*I had sent in the docs with * weeks before travel, submitted a request for email status updates, and finally received a letter stating I needed to supply additional info this week (wk *). Here is what I was told:***. status doesn't mean status. they would be sending me an email once the passport was mailed. I would think an email would have gotten them the info sooner, and would shorten processing time.**. the rep would only say that, if the letter said that they need something, that's what they need. he would not check to verify.**. rep would not verify that I would be able to get my passport in the next * weeks (it's been * since I applied, normal processing is * - * weeks) and said that I can upgrade the processing for an additional $**.**Anyone else think that the US Passport office causes the delays
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a U.S. Passport Agency. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema U.S. Passport Agency?
GetHuman-254044:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-254044:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de U.S. Passport Agency para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-254044:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros U.S. Passport Agency clientes?
GetHuman-254044:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para U.S. Passport Agency para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-254044 tomadas de su U.S. Passport Agency problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.