Turkish Airlines: No help, almost two hours of holding, asking th...
Una Turkish Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ols de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~ols
GetHuman:~ols: ¿puede decirles a nuestros otros Turkish Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ols:Yes. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Turkish Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Turkish Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ols una lista de Turkish Airlines problemas comunes)
~ols:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ols del servicio al cliente Turkish Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Turkish Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ols:No help, almost two hours of holding, asking the same questions by different custeomer service person and then put on hold again since the incompetence is overflowing.. same with contact center by email..no reply whatsoever
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Turkish Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Turkish Airlines?
~ols:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ols:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Turkish Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ols:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Turkish Airlines clientes?
~ols:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Turkish Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ols tomadas de su Turkish Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.