TurboTax: it did take a while to call back , but the did...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~surgicalynyce de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~surgicalynyce
GetHuman:~surgicalynyce: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~surgicalynyce:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~surgicalynyce una lista de TurboTax problemas comunes)
~surgicalynyce:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~surgicalynyce del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~surgicalynyce:it did take a while to call back , but the did call and resolved my problem . Just a note check to see if you were charged for state return which according to the commercial they do not charge anymore. They refunded the charge and did not give me any problems about it. In my book that is good customer relation
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~surgicalynyce:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~surgicalynyce:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~surgicalynyce:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~surgicalynyce:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~surgicalynyce tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.