TurboTax: Recording said a momentary wait. ** min later a...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-113214 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-113214
GetHuman:GetHuman-113214: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-113214:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-113214 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-113214:"Return issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-113214 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-113214:Recording said a momentary wait. ** min later a woman answered asked my name and what I my question is. Said she'll put me on hold for no more than two min...** later I disconnected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-113214:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-113214:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-113214:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-113214:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-113214 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.