TurboTax: OK turbo tax is a good company they have ways t...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bombermom41 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bombermom41
GetHuman:~Bombermom41: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bombermom41:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bombermom41 una lista de TurboTax problemas comunes)
~Bombermom41:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bombermom41 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bombermom41:OK turbo tax is a good company they have ways to contact them here is what you need to do ok. go to *https:**support.turbotax.intuit.com*contact***call*then you fill the form out you will get a incident ID* then you click call they will give you the number you call then they give you the option to have them call you back INSTEAD of waiting an hour on hold or you can hold.They do call you back and the recording does state if you miss the call you need to recall because the only call * TIME but they will call because they called me last night and with all the trouble i was having they gave me a source code to where I got my taxes free complments of the wonderful turbotax team. you say they dont call back but the funny thing is I had another person call about my question as well got two calls from them last night so try the website out. have a good day
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Bombermom41:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bombermom41:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bombermom41:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Bombermom41:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bombermom41 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.