TurboTax: I wish you guys would get your phone contact nu...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~g2s2@telus.net de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~g2s2@telus.net
GetHuman:~g2s2@telus.net: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~g2s2@telus.net:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~g2s2@telus.net una lista de TurboTax problemas comunes)
~g2s2@telus.net:"Return issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~g2s2@telus.net del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~g2s2@telus.net:I wish you guys would get your phone contact numbers in some kind of order. I have been calling for three days at least using * different numbers come on the computer or contacting other areas like quickbooks. I have had no successful, if you guys don't want any more business than put a website that says you are not accepting in phone calls and people can go to another tax company that offers at list minimal support which will be at least better than you people offer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~g2s2@telus.net:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~g2s2@telus.net:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~g2s2@telus.net:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~g2s2@telus.net:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~g2s2@telus.net tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.