TurboTax: I got ripped off
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jfootbal de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jfootbal
GetHuman:GetHuman-jfootbal: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jfootbal:Yeah. Era evening, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jfootbal una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-jfootbal:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jfootbal del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jfootbal:I got ripped off
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-jfootbal:I got ripped off by your Netspend partner. They supposedly sent me * different Netspend card to receive my refund on and I haven't gotten any of them. Every time I contact them they assure me my card will be express mailed *-* days to receive it. This has been going on for weeks. I have contacted an attorney and am considering legal action
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-jfootbal:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jfootbal:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jfootbal:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-jfootbal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jfootbal tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.