TurboTax: I called at *:**am and was on hold for no longe...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Awaiting Mom de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Awaiting Mom
GetHuman:~Awaiting Mom: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Awaiting Mom:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Awaiting Mom una lista de TurboTax problemas comunes)
~Awaiting Mom:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Awaiting Mom del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Awaiting Mom:I called at *:**am and was on hold for no longer than *min. They were able to answer my questions and direct me to the right number that helped solve my issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Awaiting Mom:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Awaiting Mom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Awaiting Mom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Awaiting Mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Awaiting Mom tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.