TurboTax: I tried to reach Turbo Tax to complain about th...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sheila de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sheila
GetHuman:~Sheila: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sheila:Yes. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sheila una lista de TurboTax problemas comunes)
~Sheila:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sheila del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sheila:I tried to reach Turbo Tax to complain about the fact that their ads take hold of all my attempts to see MSN or other sites. They or MSN is allowing Turbo tax to do this. However, no one at Turbo Tax knows who to report this to. I get various answers from different representatives. I will never buy an Intuit product!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Sheila:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sheila:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sheila:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Sheila:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sheila tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.