Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I ca...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~turbotaxbaker de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~turbotaxbaker
GetHuman:~turbotaxbaker: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~turbotaxbaker:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~turbotaxbaker una lista de TurboTax problemas comunes)
~turbotaxbaker:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~turbotaxbaker del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~turbotaxbaker:Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I can tell you that this is not the best way to get support from us. This number is intended for a very specific kind of customer and if everyone calls it, you will flood a small portion of our call centers and increase the wait time. For the best possible help, visit support.turbotax.intuit.com*contact and tell us a little about your specific issue. This will allow you to get to the right agent with what will likely be a much shorter wait time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~turbotaxbaker:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~turbotaxbaker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~turbotaxbaker:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~turbotaxbaker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~turbotaxbaker tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.