Truist Bank: Pressing * rapidly and repeatedly did not resul...
Una Truist Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ruth de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ruth
GetHuman:~Ruth: ¿puede decirles a nuestros otros Truist Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ruth:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Truist Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Truist Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ruth una lista de Truist Bank problemas comunes)
~Ruth:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ruth del servicio al cliente Truist Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Truist Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ruth:Pressing * rapidly and repeatedly did not result in a wait time less than ** min. My wait time was greater than ** min and an operator had not picked up after ** min.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Truist Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Truist Bank?
~Ruth:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ruth:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Truist Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ruth:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Truist Bank clientes?
~Ruth:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Truist Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ruth tomadas de su Truist Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.