Travelocity: They asked me to call them. When I called they...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-405806 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-405806
GetHuman:GetHuman-405806: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-405806:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-405806 una lista de Travelocity problemas comunes)
GetHuman-405806:"Refund My Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-405806 del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-405806:They asked me to call them. When I called they had no details on why I had to ring them. It took them an hour to determine the reason. I then had to call again the next day to speak to a supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
GetHuman-405806:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-405806:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-405806:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
GetHuman-405806:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-405806 tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.