Travelocity: The original agent who booked my trip, told him...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~coug27 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~coug27
GetHuman:~coug27: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~coug27:Sure. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~coug27 una lista de Travelocity problemas comunes)
~coug27:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~coug27 del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~coug27:The original agent who booked my trip, told him I wanted a window seat, he recommend a particular window which ended up being the bathroom on a *** and tried calling them * times and they don't know what to say and won't resolve the issue. The closest to a resolution was that the second rep offered to give me an aisle seat and told me when I got to the gate to see if the airline would make the change also told me give them **-** hrs to review it's now ***hrs no email or phone call had to pay extra for a seat cause I had no seat assignment
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~coug27:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~coug27:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~coug27:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~coug27:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~coug27 tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.