Travelocity: If you are going to rent a car, I recommend you...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judy de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judy
GetHuman:~Judy: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judy una lista de Travelocity problemas comunes)
~Judy:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judy del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judy:If you are going to rent a car, I recommend you go directly to the car rental sites so that daily rates cannot be changed. My rate through travelocity was **.** per day and with AVIS it turned out to be $** a day w*o insurance. When I tried to pull up my reservation through Travelocity to show AVIS what I had been quoted, the site stated, "Cannot View Price breakdown at this time". I went home to check and it still could not look at the price breakdown. That was definitely a trick so that AVIS and Travelocity could split the charge. Will not book a car through this travel site ever again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Judy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Judy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judy tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.