Travelocity: I could not understand the person who helped me...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kacyloron de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kacyloron
GetHuman:~Kacyloron: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kacyloron:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kacyloron una lista de Travelocity problemas comunes)
~Kacyloron:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kacyloron del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kacyloron:I could not understand the person who helped me on the phone. Their phones are outsourced to India and it took forever to communicate with her. Finally after an hour on hold and ** minutes talking to her, my problem was eventually solved. I think.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Kacyloron:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kacyloron:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kacyloron:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Kacyloron:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kacyloron tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.