TransUnion: The Indian lady kept using the "broken record...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BB de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~BB
GetHuman:~BB: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BB:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BB una lista de TransUnion problemas comunes)
~BB:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BB del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BB:The Indian lady kept using the "broken record" technique to stonewall my effort to get a paid parking ticket removed from my credit report. I know it went to collection and I know it's a zero balance, but who can get it removed from my report???? NO ANSWER from her supervisor either. This could be the most expensive ticket ever. $** for parking ** feet from a fire hydrant instead of ** feet!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~BB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BB:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~BB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BB tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.